Política de Privacidad y Protección de Datos

Introducción

RecicLibros (responsable del tratamiento), se compromete a proteger su privacidad y a respetar la confidencialidad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de reventa de libros de segunda mano.

Base legal para el tratamiento de datos

En el marco de la actividad Fnac 2nda Vida - Recompra de libros, RecicLibros procesa datos personales para llevar a cabo la conclusión de la venta de libros y la emisión de la tarjeta regalo Fnac. La base legal para este tratamiento se sustenta en varios elementos definidos por el RGPD. En primer lugar, cuando validamos una oferta de compra con un vendedor de libros, el tratamiento de sus datos personales (nombre, apellido, correo electrónico) es necesario para la ejecución del servicio. En segundo lugar, nuestra actividad de compra de libros de segunda mano también se basa en el consentimiento de los usuarios, quienes pueden optar por proporcionarnos sus datos en el contexto de la venta de sus libros. Este consentimiento se obtiene de manera explícita y libre, de acuerdo con los requisitos del RGPD. Finalmente, el tratamiento de datos personales también puede justificarse por nuestro interés legítimo como empresa, en particular para garantizar la gestión eficiente de las ventas de libros y la emisión de las tarjetas regalo. Al cumplir con estas bases legales, nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros usuarios de manera transparente, segura y conforme a los principios de protección de datos establecidos por el RGPD.

Datos personales recopilados

Cuando utiliza nuestro servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Información de identificación (nombre, apellido y dirección de correo electrónico)
Información sobre las transacciones (libros vendidos, montos, etc.)
Información de conexión (direcciones IP, datos de navegación, etc.)

Recopilamos esta información con el fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio, procesar sus ventas y ponernos en contacto con usted si es necesario.

RecicLibros se compromete a recopilar solo los datos personales mínimos, es decir, los estrictamente necesarios para la realización del servicio Fnac Segunda Vida. La recopilación de datos personales de identificación (nombre, apellido, correo electrónico) permite a RecicLibros cumplir con la legislación sobre la compra de artículos de segunda mano en línea. Por lo tanto, la venta de libros no podrá completarse sin que el vendedor proporcione su nombre, apellido y correo electrónico.

Uso y conservación de los datos personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener nuestro servicio
Procesar sus transacciones
Contactarlo sobre su cuenta o transacciones
Responder a sus solicitudes y proporcionar soporte al cliente
Analizar el uso de nuestro servicio para mejorar la experiencia del usuario
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

En cuanto a la duración de la conservación de sus datos personales, RecicLibros aplica una política de conservación conforme a los requisitos del RGPD. Así, los datos personales que recopilamos, como su información de identificación y contacto, se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y gestionar cualquier disputa potencial. Una vez transcurrido este período, sus datos serán anonimizados o eliminados de manera segura. En el caso específico de nuestra actividad, estimamos que un período de conservación de 2 años es adecuado para satisfacer nuestras necesidades operativas y legales. Este período nos permite garantizar un seguimiento adecuado de las ventas, responder a cualquier solicitud o reclamación posterior, y cumplir con los principios de minimización de datos y limitación de la conservación establecidos por el RGPD. Nos comprometemos a conservar sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y a tratarlos de manera segura y conforme con las normas de protección de datos vigentes.

Compartir los datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio (por ejemplo, servicios de envío)
Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
Con su consentimiento previo

En ningún caso vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing. El procesamiento de los datos personales recopilados en el marco de la actividad Fnac Secunda Vida - Recompra de libros no implica la transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea. Todos los datos personales recopilados y procesados se conservan dentro de la Unión Europea, garantizando así un alto nivel de protección de los datos conforme a las estrictas normas del RGPD. Esta medida tiene como objetivo asegurar la seguridad y la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios, evitando cualquier riesgo relacionado con la transferencia a jurisdicciones que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Nos comprometemos a cumplir con esta restricción y a asegurar que todos los datos personales sean procesados de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos dentro de la Unión Europea.

Sobre las cookies

Utilizamos diferentes cookies en el sitio para mejorar la interactividad del sitio y nuestros servicios.

¿Qué es una "cookie"?

Una cookie es un conjunto de información, generalmente de pequeño tamaño e identificada por un nombre, que puede ser transmitida a su navegador por un sitio web al que se conecta. Su navegador web la conservará durante un período determinado y la enviará de nuevo al servidor web cada vez que se conecte. Las cookies tienen múltiples usos: pueden servir para recordar su identificador de cliente en el sitio, el contenido actual de su carrito de ventas, un identificador para rastrear su navegación con fines estadísticos o publicitarios, entre otros.

Cookies internas necesarias para el funcionamiento del sitio:

CookieBot: guarda las opciones de consentimiento de cookies.

Cookies de medición de audiencia:

Google Tag Manager
Google Analytics

Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:

El derecho de acceder a sus datos personales
El derecho de rectificar sus datos personales inexactos o incompletos
El derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales
El derecho de limitar el procesamiento de sus datos personales
El derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales
El derecho a la portabilidad de los datos

Para cualquier información o ejercicio de sus derechos relacionados con el procesamiento de datos personales gestionados por RecicLibros, puede ponerse en contacto con su Delegado de Protección de Datos (DPO).

Enviando un correo a: soporte.fnac@reciclibros.com
O por correo postal (con copia de su documento de identidad si ejerce sus derechos) a la siguiente dirección:

RecicLibros
A la atención del responsable de protección de datos
Calle Nerja 3, local1
28045 MADRID

Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse informado(a) de cualquier cambio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la política de privacidad o las prácticas de protección de datos del servicio Fnac Secunda Vida - Recompra de libros, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: soporte.fnac@reciclibros.com. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos relacionado con fnac.es, puede acceder a la política de protección de datos de FNAC haciendo clic aquí.